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IA agentique gouvernée · par Volte-Face Innovation

Prenez le virage agentique sans perdre la maîtrise de vos décisions.

Des agents IA gouvernés pour les organisations du Québec : entreprises, institutions et organismes publics. Décrivez un processus : notre agent en tire une note préliminaire et une ébauche de mandat.

Vous écrivez à un agent IA. Confidentialité

Vous préférez le téléphone? 514 664-1224

En bref

Qu’est-ce qu’un agent IA gouverné?

Un agent IA est un système d’intelligence artificielle qui poursuit un objectif, enchaîne des étapes et utilise des outils pour accomplir une tâche : trier des demandes, préparer un dossier, vérifier une facture. L’IA générative produit du contenu; l’IA agentique agit. Un agent est gouverné quand quatre choses sont écrites avant sa mise en service.

  1. Un mandat

    Ce qu’il peut décider, et ce qu’il ne décide jamais.

  2. Des données

    Ce qu’il peut lire, selon vos droits d’accès.

  3. Des actions

    Ce qu’il peut faire, et jusqu’à quel seuil.

  4. Une preuve

    Le journal de chaque décision, que l’agent ne peut ni modifier ni effacer.

Pour commencer

De la conversation à la production.

Cinq étapes, une seule gouvernance. Chaque étape se termine par une suite écrite; vous avancez quand la précédente a tenu ses promesses.

  1. La conversation

    Décrivez un processus à notre agent : il vous remet une note préliminaire et une ébauche de mandat. Vous apportez quelques phrases, rien de confidentiel.

    Gratuit
  2. Atelier pratique

    Un premier agent qui fonctionne sur votre processus, dans un environnement d’essai, avec son ébauche de mandat, une évaluation sur des cas passés et une note : poursuivre, ajuster ou arrêter. Vous apportez le processus, votre équipe et des dossiers dépersonnalisés ou fictifs.

    1, 3 ou 5 jours
  3. Diagnostic opérationnel

    Où les décisions bloquent, où la preuve se perd, quoi confier d’abord à un agent. Vous recevez le mandat et le plan du pilote; vous apportez l’accès aux personnes et aux documents.

    10 jours ouvrables
  4. Pilote encadré

    Un agent en conditions réelles, sur un périmètre limité, avec des indicateurs convenus. Vous recevez son journal, le bilan et notre recommandation; vous apportez une personne responsable.

  5. Déploiement et équipe intégrée

    Notre équipe travaille au sein de la vôtre, un cas d’usage à la fois. Vous approuvez la mise en production; nous livrons la surveillance, l’arrêt essayé et la revue périodique.

Prix

Vous payez une fraction de ce que vous économisez.

Pas de grille imposée : le prix se calcule sur votre cas, à partir des économies attendues, et il est fixé par écrit avant de commencer.


  1. La conversation est gratuite

    Décrivez un processus à l’agent : il vous aide à estimer ce qu’il vous coûte en temps et en délais, et vous remet une note préliminaire. Sans frais ni engagement.


  2. Un prix fixé sur vos économies

    L’Atelier pratique et les étapes suivantes sont facturés selon une fraction des économies attendues pour votre organisation, fixée par écrit avant de commencer.


  3. Si le calcul ne tient pas, nous le disons

    Si les économies attendues ne justifient pas le projet, nous vous le disons avant que vous n’engagiez quoi que ce soit.

3,7 fois de retour moyen pour chaque dollar investi en IA générative. Des économies qui reviennent.

Ce qu’un agent vous fait économiser ce mois-ci, il vous le fait économiser le mois suivant, et l’année suivante. Votre prix est une fraction de ces économies.

Étude d’IDC (nouvel onglet) commandée par Microsoft, 2024.

Gouvernance

Aucune décision critique sans validation humaine.

Ce qui est critique est écrit dans chaque mandat. Par défaut : toute décision qui touche les droits d’une personne, autorise une dépense au-delà du seuil fixé, modifie une donnée officielle ou engage votre organisation envers un tiers. Dans ces cas, l’agent prépare et une personne décide.

Flux d’un agent gouvernéUne demande passe par l’agent et son mandat, puis par un seuil d’escalade. Sous le seuil, l’exécution est journalisée. Au-dessus, une personne valide. Les deux branches alimentent la piste d’audit.DemandeAgentmandat écritSeuild’escaladeExécutionjournaliséeValidationhumainePiste d’audit2026-10-11 14:32 · décision A-0192 (exemple)

Une demande passe par l’agent et son mandat, puis par un seuil d’escalade. Sous le seuil, l’exécution est journalisée. Au-dessus, une personne valide. Les deux branches alimentent la piste d’audit.

Lire le cadre de gouvernance et le modèle de mandat

Données et souveraineté

Vos données : l’hébergement se décide avec vous.

Pour vos agents, le modèle d’IA et l’hébergement se choisissent avec vous, et une configuration résidente au Canada est possible. Nous vous disons par écrit ce qui est possible pour votre cas, et ce qui ne l’est pas, avant tout engagement.

  • Données souveraines

    Vous choisissez où vos données résident et quel modèle les traite; ce choix est écrit au contrat, et rien ne change sans votre accord.

  • Vos accès, vos règles

    L’agent ne lit que ce que son mandat nomme, avec les droits que vous lui accordez.

  • L’agent de ce site

    Il fonctionne avec un modèle Claude exploité par Amazon Web Services : vos échanges avec lui sont traités à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.

Sécurité et données

Secteur public

Le guide du gouvernement, point par point.

En 2026, le ministère de la Cybersécurité et du Numérique a publié un guide sur l’utilisation responsable de l’IA agentique par les organismes publics. Nous montrons, point par point et selon notre lecture, où notre méthode y correspond et ce qui reste la décision de votre organisme.

Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Qu’est-ce que l’IA agentique, et en quoi diffère-t-elle de l’IA générative?

L’IA générative produit du contenu en réponse à une demande : un texte, un résumé, une image. L’IA agentique poursuit un objectif : elle enchaîne des étapes, consulte des sources et utilise des outils pour accomplir une tâche. Parce qu’elle agit, elle demande plus d’encadrement : un mandat écrit, des accès limités, une validation humaine des décisions critiques et un journal de chaque décision.

Qu’est-ce qu’un agent IA gouverné?

C’est un agent dont quatre choses sont écrites avant sa mise en service : son mandat (ce qu’il peut décider, et ce qu’il ne décide jamais), ses données (ce qu’il peut lire), ses actions (ce qu’il peut faire, et jusqu’à quel seuil) et sa preuve (le journal de chaque décision). Chez Virage agentique, chaque agent est décrit de cette façon, du premier atelier jusqu’en production.

Comment commencer un projet d’agent IA dans une organisation?

Par un seul processus, interne, mesurable et réversible. Décrivez-le d’abord à l’agent de ce site : il vous remet une note préliminaire et une ébauche de mandat, sans frais. L’étape suivante est l’Atelier pratique de 1, 3 ou 5 jours : vous repartez avec un premier agent qui fonctionne dans un environnement d’essai, son ébauche de mandat, une évaluation sur des cas passés et une note sur la suite.

Combien coûte un projet d’agent IA avec Virage agentique?

La conversation avec notre agent est gratuite. L’Atelier pratique et les étapes suivantes sont facturés selon une fraction des économies attendues pour votre organisation, et chaque prix est fixé par écrit avant de commencer. Si les économies attendues ne justifient pas le projet, nous vous le disons.

Combien de temps faut-il pour voir un premier agent IA à l’œuvre?

Le temps d’un Atelier pratique : 1, 3 ou 5 jours selon le processus, à distance ou à Montréal. À la fin, vous voyez fonctionner un premier agent sur vos cas, dans un environnement d’essai. La date est confirmée par écrit.

Faut-il être une grande organisation pour travailler avec Virage agentique?

Non. Ce qui compte est le besoin : un processus qui doit rester traçable, des décisions qu’il faut pouvoir expliquer, des systèmes déjà en place. Entreprises de taille moyenne, grandes organisations, institutions et organismes publics suivent la même démarche, à leur échelle.

Où sont hébergées les données des agents IA de Virage agentique?

Pour votre solution, le modèle d’IA et l’hébergement se choisissent avec vous, et une configuration résidente au Canada est possible : nous vous disons par écrit ce qui est possible pour votre cas avant tout engagement. L’agent de ce site, lui, est traité à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.

Que se passe-t-il si un agent IA se trompe?

Un agent peut se tromper, comme une personne. Son mandat limite donc ce qu’une erreur peut causer : les décisions critiques sont validées par une personne avant d’être exécutées, le journal permet de retrouver ce qui s’est passé et de corriger, et une personne désignée peut suspendre l’agent et reprendre le travail à la main.

L’agent de ce site est-il une personne?

Non, c’est un agent IA, et il le dit. Il répond aux questions sur Virage agentique, vous remet une note préliminaire et une ébauche de mandat pour votre processus, et vous met en contact avec l’équipe. Son mandat est publié sur la page Gouvernance. Ses échanges sont traités à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.

Qui est derrière Virage agentique?

Volte-Face Innovation inc., une entreprise de Montréal qui conçoit des agents d’intelligence artificielle depuis 2021. Nous sommes une petite équipe : nous travaillons avec la vôtre, un cas d’usage à la fois, et nous répondons aux demandes en moins d’un jour ouvrable.

Qui est derrière

Une petite équipe à Montréal.

Virage agentique est une offre de Volte-Face Innovation inc., une entreprise de Montréal qui conçoit des agents d’intelligence artificielle depuis 2021. Nous travaillons avec votre équipe, dans vos opérations, un cas d’usage à la fois.

  • Montréal, depuis 2021

    Une entreprise québécoise; contrats, livrables et documentation en français.

  • Réponse en moins d’un jour ouvrable

    Par l’agent de ce site, ou au 514 664-1224.

  • Notre méthode est publique

    Le cadre de gouvernance, le modèle de mandat et le mandat de notre propre agent sont sur ce site.

Parler à l’agent

Décrivez un processus. Voyez ce qu’un agent en ferait.

Notre agent IA vous pose quelques questions, vous remet une note préliminaire et une ébauche de mandat, et vous met en contact avec l’équipe.

Vous écrivez à un agent IA. Confidentialité